一、功能目標
為不正常航班旅客提供安全、可口的餐飲服務,包括飲料、早餐、正餐、夜宵及特餐。
二、需執(zhí)行的標準規(guī)范
符合**政府規(guī)定的相應質量標準、衛(wèi)生標準、技術標準和環(huán)保標準。
符合**《延誤航班服務標準》各項標準及要求。
三、**具體要求
1.早餐套餐制作及配送服務:制作主食、小吃、蛋類、粥類/奶類、小菜等,按要求包裝并配送至登機口或我方指定地點。
2.午晚餐套餐制作及配送服務:制作主食、熱菜、小吃、小菜、飲料、水果等,按要求包裝并配送至登機口或我方指定地點。
3.夜宵餐套餐制作/配備及配送服務:制作小吃或配備**,按要求包裝并配送至登機口或我方指定地點。
4.國際及地區(qū)航班,至少提供兩種飲料供旅客選擇,國內航班至少提供一種飲料,不限于瓶裝礦泉水、瓶裝碳酸飲料、瓶裝茶飲等。
四、交付或實施時間:**????????交付或實施地點:**T3航站樓內
五、技術需求/服務標準
1.早餐標準
A.中式(熱食)早餐須包括:1種湯粥、1種蛋類、2種小菜、2種主食、每份早餐主食總量不少于100克。
B.西式早餐須包括:1種飲料(咖啡或者牛奶或者果汁);三明治或夾餡面包,每份早餐主食總量不少于200克。
2.正餐標準
A.中式正餐須包括:主食為米飯或面食,每份總量不少于 200 克;每份應至少包含葷菜、半葷菜、素菜各一種,應至少 2 種搭配,其中一種不應含豬肉類菜品;酸奶或新鮮水果(宜配備整個水果)。
B.西式正餐須包括:1 種飲料(咖啡或牛奶或果汁);三明治,每份總量不少于 200 克;1 種沙拉;酸奶或新鮮水果(宜配備整個水果),提供咖啡或牛奶時須配備水果(宜配備整個水果),提供果汁時須配備酸奶。
3.夜宵可選擇以下任意一款:
方便面/方便粥,其中一種為非辛辣口味;
牛奶/酸奶/果汁配點心。
4.特餐標準
A.中式素餐:主食為米飯或面食,每份總量不少于 200 克;素菜至少 3 種;新鮮水果(宜配備整個水果)。
B.西式素餐:1 種飲料(咖啡或果汁);素三明治,每份總量不少于 200 克;1 種素沙拉;新鮮水果(宜配備整個水果)。
每個航班配備總量中應按 10%配送素餐。
5.飲料提供時間與供應標準
航班延誤超過 2 個小時(含),應為旅客提供飲料。
國際及地區(qū)航班,至少提供兩種飲料供旅客選擇;國內航班,至少提供一種飲料。每人份飲料不應少于 300ml。
6.供應商配送餐食時使用的一次性餐盒及餐具,應符合食品衛(wèi)生安全及環(huán)境保護的要求;運送過程中應注意保溫。
7.供應商負責運送工作,將餐食在我方規(guī)定時間內送達到指定地點。
六、驗收標準
收到供應商送來的餐飲后按合同約定的服務標準當場進行驗收。
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