中國電信中標結(jié)果：湖北開放大學互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)協(xié)議定點結(jié)果公告

采購品目：互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)
采購需求：(一)交付地點：**魯巷數(shù)據(jù)中心機房。(二)質(zhì)保期：供應(yīng)商需提供3年質(zhì)保，在**，因為軟件系統(tǒng)本身原因?qū)е孪到y(tǒng)不可用，供應(yīng)商應(yīng)全程跟蹤解決，確保問題快速解決，因為操作系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他硬件設(shè)備導(dǎo)致系統(tǒng)不可用時，供應(yīng)商應(yīng)配合采購人排查故障，提供解決方法供采購人選擇，配合采購人解決問題。**產(chǎn)生的費用均包含在報價內(nèi)，采購人不另外支付。(三)服務(wù)期：合同簽訂之日起至十二個月內(nèi)。(四)驗收標準和方法；在本期項目的開發(fā)過程**交付使用后，要求將各個階段產(chǎn)生的全面、規(guī)范的成果和文檔資料交付給采購方，而且需要提供明確的交付清單。同時，成果和文檔資料必須符合軟件工程的相關(guān)要求。要交付的成果和文檔資料需要包括以下部分：1、可運行的系統(tǒng)2、技術(shù)文檔包括項目開發(fā)中的各種技術(shù)文檔，如開發(fā)環(huán)境配置說明、軟件工具清單、需求分析說明、變更說明、系統(tǒng)設(shè)計說明、用戶手冊、測試用例、測試結(jié)果、系統(tǒng)維護說明、系統(tǒng)培訓(xùn)資料以及有關(guān)系統(tǒng)接口的技術(shù)說明等。3、管理文檔包括項目開發(fā)中的一些工作文檔，如，計劃、報告、討論綱要、會議記錄等。(五) 履約驗收方案： 1、政府采購合同簽訂后，由相關(guān)部門人員成立履約**班。**班設(shè)置1名負責人，負責整個采購項目的履約驗收工作，并對**班人員進行分工，對驗收工作進行安排，負責在驗收報告上簽署意見。**班驗收人，應(yīng)分別明確各自責任，負責對供應(yīng)商提供的服務(wù)對照采購文件、中標(成交)通知書、政府采購合同進行核對、驗收，并提供書面驗收報告。**班根據(jù)簽訂的政府采購合同，在供應(yīng)商供貨、工程竣工或服務(wù)結(jié)束前，明確驗收內(nèi)容，規(guī)定驗收紀律，做好組織接收和驗收的準備。2、在驗收或使用中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商未按合同約定的時間、地點和方式履約的提供的貨物型號或配置、服務(wù)不符合合同約定的(合同未約定的，按國家、行業(yè)有關(guān)標準或技術(shù)文件規(guī)定執(zhí)行)，缺少應(yīng)有的配件、附件、材料；貨物和工程的數(shù)量、質(zhì)量、性能、功能不符合合同約定等情況的，驗收人員應(yīng)在相關(guān)驗收事項后注明違約情形，并立即通知供應(yīng)商。3、供應(yīng)商出現(xiàn)違約情形，及時糾正或補償?shù)模?*班同意，可免于追究責任；造成損失的，按合同約定追究違約責任，并報**記錄供應(yīng)商誠信檔案；發(fā)現(xiàn)有假冒、偽劣、**等違法情形的，應(yīng)移交工商、質(zhì)量監(jiān)督、公安等行政執(zhí)法部門依法查處。驗收結(jié)束后，**班出具驗收報告。驗收人、**班負責人分別簽字并蓋部門公章。(六)培訓(xùn)要求：培訓(xùn)要求1)在項目合同中將具體規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)名額等。2) 供應(yīng)商派出的培訓(xùn)教員應(yīng)具有豐富的同類課程的教學經(jīng)驗和應(yīng)用經(jīng)驗；所有的培訓(xùn)教員必須用中文授課；供應(yīng)商必須為所有被培訓(xùn)人員提供文字資料和講義等相關(guān)培訓(xùn)材料。3) 供應(yīng)商應(yīng)按合同規(guī)定安排培訓(xùn)時間和培訓(xùn)名額，在實施過程中，針對系統(tǒng)管理人員提供培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果，讓系統(tǒng)管理人員都能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。(七)售后服務(wù)1.供應(yīng)商應(yīng)具備完整的售后服務(wù)保障能力，包含（但不限于）以下服務(wù)要求：（1）須明確說明服務(wù)期限，滿足采購文件要求；（2）須明確服務(wù)響應(yīng)級別，并出具詳細的方案和事件升級策略；（3）須提供多種服務(wù)受理通道，包括但不限于線上、電話、郵件等；（4）須提供詳細的線上服務(wù)流程說明，線上報修須能夠做到問題登記、問題處理、加急處理、問題關(guān)閉與評價，常見問題案例庫，消息通知等。要求提供**地址及各個模塊的功能截圖或功能演示。（5）要求在服務(wù)響應(yīng)過程中，**運營專員參與，全程跟蹤服務(wù)過程，協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中的問題，須在方案中說明運營
服務(wù)響應(yīng)說明：提供優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)電信服務(wù)

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